Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Jos olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@lunette.com ja liitä mukaan kuva saamastasi tuotteesta, lasku sekä puhelinnumerosi. Lähetämme sinulle oikean tilauksen, ei hätää.

Kuukautiskupin käyttö voi vaatia hieman rohkeutta, sillä se on aivan erilainen konsepti kuin kertakäyttötuotteet, joihin olet ehkä tottunut. Suosittelemme, että annat itsellesi vähintään 2–3 kuukautiskierrosta aikaa totutella kuukautiskupin asettamiseen, poistamiseen ja yleiseen käyttöön. 

Olemme koonneet tähän yleisimmät kysymykset, toivottavasti ne ovat sinulle avuksi.

https://www.lunette.com/pages/faq

Jos sinulla on kysymyksiä, joihin et löydä vastausta verkkosivuiltamme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@lunette.com, niin autamme sinua.

Jos tuote ei selvästikään sovi sinulle, vaikka olet kokeillut sitä kunnolla, voimme palauttaa ostohinnan tai lähettää sinulle esimerkiksi toisen kokoisen kupin. Emme luovu, ennen kuin saamme tuotteen toimimaan sinulle.

Koska kuppi on intiimituote, jota käytetään emättimen sisällä, sinun ei tarvitse palauttaa sitä. Jos tuotetta EI OLE KÄYTETTY ja et todellakaan halua kokeilla sitä, suosittelemme, että annat sen jollekin Sisterhood-yhteisön jäsenelle. Jos olet käyttänyt sitä, mutta se ei sopinut sinulle, kehotamme sinua pitämään sen ja jatkamaan kokeilua, vaikka yhdessä jonkin uuden tuotteen kanssa.

Sinä pystyt tähän!

Team Lunette