Toimituskäytäntö

Tilausvahvistus

Saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse onnistuneesta tilauksesta. Riippuen sähköpostistasi tilausvahvistukset voivat suodattua Roskaposti- tai SPAM-kansioon.

Lähetys

Käsittelemme tilaukset arkisin 24-48 tunnin sisällä jonka jälkeen tulleet tilaukset siirtyvät lähteviksi seuraavana arkipäivänä. Voit valita kuljetuksen PostNordin MyPack Collectin tai DHL Express pikakuljetuksen kautta.

Toimitustavat ja -kulut

Kompensoimme kaikki paketin kuljetuksesta aiheutuvat hiilidioksidipäästöt, jotta sinä voit nauttia intiimihyvinvoinnista hyvällä omatunnolla!

PostNord MyPack Collect -pakettipalvelu

  • Toimitus noutopisteeseen
  • 2 - 5 arkipäivää
  • Ilmainen 50 € ylittäville tilauksille, sitä pienemmille 7.50 €

    Paketti toimitetaan PostNordin noutopisteeseen, joita ovat Matkahuollon toimipisteet, useat K-Marketit, R-kioskit ja Tokmanni-myymälät sekä Pakettipiste-automaatit. Voit seurata toimitusta seurantakoodin avulla ja saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa.
     
    Huom! Lähetyksiä säilytetään noutopisteessä 7 vrk. Noutamattomista paketeista veloitamme 10 € käsittelykulun, joka vähennetään hyvitettävästä summasta.  

    DHL Express pikakuljetus

    • Oveltaovelle -toimitus arkisin klo 8 - 16
    • 1 - 3 arkipäivää
    • Kaikille tilauksille 10 €

      Toimitus annettuun osoitteeseen arkisin klo 8-16. Saat lähetysilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse päivää ennen toimitusta. Lähetysilmoituksessa olevan linkin kautta voit muuttaa toimitusaikaa tai antaa valtakirjan lähetyksesi toimittamisesta ilman allekirjoitusta. 

      Vahingoittunut paketti

      Mikäli lähetys ja tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tee postissa asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.

      Väärä osoite

      Emme vastaa uudelleen postituksen kustannuksista, mikäli asiakkaan antamat osoitetiedot eivät ole oikein. Tässä tapauksessa meille palautunut paketti käsitellään noutamattomana pakettina. Noutamattomista paketeista veloitamme 10 € käsittelykulun, joka vähennetään hyvitettävästä summasta.

      Muuta

      Annetut toimitusajat ovat arvioita toimitusajoista. Lunette ei vastaa asiakkaalle koituvista vahingoista ja/tai lisäkuluista, mikäli toimitus viivästyy.