Política de reembolso

Política de devoluções e reembolsos

Se receber um produto errado, contacte-nos através do endereço info@lunette.com e inclua uma fotografia do que recebeu, a fatura e um número de contacto. Enviaremos a encomenda correta, sem qualquer problema.

Utilizar um copo menstrual pode ser um ato de confiança, uma vez que se trata de um conceito bastante diferente dos produtos descartáveis a que está habituada. Recomendamos que dedique pelo menos 2 a 3 ciclos menstruais para se familiarizar com a inserção, a remoção e a utilização geral de um copo menstrual. 

Reunimos aqui as perguntas mais frequentes, na esperança de que lhe sejam úteis.

https://www.lunette.com/pages/faq

Se tiver alguma dúvida que não esteja esclarecida no site, envie-nos um e-mail para info@lunette.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Se, depois de teres experimentado a sério, ficar claro que o produto não funciona para ti, podemos reembolsar a tua compra ou até enviar-te outro tamanho de copo, por exemplo. Não desistiremos de fazer com que resulte para ti.

Como a taça é um produto íntimo destinado a ser utilizado no interior da vagina, não é necessário devolver nada. Se o produto NÃO FOR UTILIZADO e não quiser mesmo experimentá-lo, sugerimos que o ofereça a alguém da sua «Irmandade». Se o tiver utilizado, mas não tiver funcionado para si, encorajamo-la a ficar com ele e a continuar a experimentar, mesmo em combinação com qualquer novo produto que receba.

Tu consegues!

Equipa Lunette