Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Om du har fått fel produkt ber vi dig kontakta oss på info@lunette.com och bifoga en bild på det du har fått, fakturan samt ett kontaktnummer. Vi skickar den rätta beställningen till dig, inga problem.

Att börja använda en menstruationskopp kan kännas som ett stort steg, eftersom det är ett helt annat koncept än de engångsprodukter du kanske är van vid. Vi rekommenderar att du ger dig själv minst 2–3 menstruationscykler på dig att vänja dig vid att sätta in, ta ut och använda menstruationskoppen i allmänhet. 

Här har vi samlat de vanligaste frågorna, i hopp om att de ska vara till hjälp för dig.

https://www.lunette.com/pages/faq

Om du har frågor som inte besvaras på webbplatsen är du välkommen att mejla oss på info@lunette.com så hjälper vi dig gärna.

Om det uppenbarligen inte fungerar för dig, efter att du har gett det en ordentlig chans, kan vi återbetala ditt köp eller till och med skicka en kopp i en annan storlek till dig, till exempel. Vi kommer inte att ge upp förrän det fungerar för dig.

Eftersom menstruationskoppen är en intim produkt som bärs inuti slidan behöver du inte returnera den. Om produkten INTE HAR ANVÄNTS och du verkligen inte vill prova den föreslår vi att du ger den till någon i din Sisterhood. Om du har använt den men den inte fungerade för dig uppmuntrar vi dig att behålla den och fortsätta prova, gärna i kombination med någon ny produkt du fått.

Du klarar det här!

Team Lunette