Fortrolighedspolitik

Denne politik blev senest ændret den 22. marts 2026.

Denne privatlivspolitik er blevet præciseret i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), der trådte i kraft den 25. maj 2018. GDPR har til formål at harmonisere lovgivningen om databeskyttelse i hele Europa, at beskytte og styrke alle EU-borgeres ret til databeskyttelse samt at ændre den måde, hvorpå organisationer i hele regionen håndterer databeskyttelse. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte info@lunette.com

Fortrolighedspolitik

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler oplysninger fra dig, når du opretter en konto på hjemmesiden, afgiver en bestilling, deltager i en konkurrence eller et lodtrækning, besvarer en undersøgelse eller en henvendelse, f.eks. en e-mail, eller benytter en anden funktion på hjemmesiden.
Når du bestiller eller opretter en konto, kan vi bede dig om dit navn, din e-mailadresse, din postadresse, dit telefonnummer, dine kreditkortoplysninger eller andre oplysninger. Du kan dog også besøge vores hjemmeside anonymt.
Vi indsamler også oplysninger om gavemodtagere, så vi kan gennemføre gavekøbet. De oplysninger, vi indsamler om gavemodtagere, anvendes ikke til markedsføringsformål.
Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi »cookies« for at forbedre din oplevelse og indsamle oplysninger om besøgende og besøg på vores hjemmesider. Se afsnittet »Bruger vi »cookies«?« nedenfor for at få oplysninger om cookies og hvordan vi bruger dem.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan anvende de oplysninger, vi indsamler fra dig, når du tilmelder dig, køber produkter, deltager i en konkurrence eller et tilbud, besvarer en undersøgelse eller en markedsføringshenvendelse, besøger hjemmesiden eller benytter visse andre funktioner på hjemmesiden, på følgende måder:

For at tilpasse din oplevelse på hjemmesiden og give os mulighed for at præsentere den type indhold og produkttilbud, som du er mest interesseret i.
For at vi bedre kan betjene dig og besvare dine henvendelser til kundeservice.
For hurtigt at kunne behandle dine transaktioner.
Til at administrere en konkurrence, en kampagne, en undersøgelse eller en anden funktion på hjemmesiden.
Hvis du har tilmeldt dig vores e-mail-nyhedsbrev, kan vi fra tid til anden sende dig e-mails. Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsførings-e-mails fra os, henvises der til afsnittet »Hvordan kan du afmelde dig, slette eller ændre de oplysninger, du har givet os?« nedenfor. Hvis du ikke har tilmeldt dig vores e-mail-nyhedsbrev, vil du ikke modtage disse e-mails. Besøgende, der tilmelder sig eller deltager i andre funktioner på hjemmesiden, såsom markedsføringsprogrammer og indhold, der er forbeholdt medlemmer, får mulighed for at vælge, om de ønsker at være på vores e-mail-liste og modtage e-mail-kommunikation fra os.

Hvor opbevarer vi personoplysninger?

Vi bruger Shopify som platform til vores webshop, og du kan skrive en anmeldelse af et produkt via Yotpo. Zendesk gemmer vores kundefeedback, og vores nyhedsbrev drives af Hubspot. Dine betalinger til vores webshop foregår via Sofort eller PayPal. Vi samarbejder udelukkende med pålidelige partnere, der også overholder GDPR i deres egne forretningsgange. Yderligere oplysninger om vores partnere: https://www.shopify.com/, https://www.hubspot.com/, https://www.zendesk.com/, https://www.yotpo.com/, www.sofort.com/ , www.paypal.com/ .

Hvordan beskytter vi personoplysninger?

Vi iværksætter en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dine personoplysninger opbevares bag sikre netværk og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer, der har særlige adgangsrettigheder til disse systemer og er forpligtet til at behandle oplysningerne fortroligt. Når du afgiver ordrer eller får adgang til dine personoplysninger, tilbyder vi brug af en sikker server. Alle følsomme oplysninger og kreditkortoplysninger, du indtaster, overføres via SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og krypteres derefter, så de kun kan tilgås som beskrevet ovenfor.

Bruger vi »cookies«?

Ja. Cookies er små filer, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du tillader det), hvilket gør det muligt for webstedets eller tjenesteudbyderens systemer at genkende din browser samt indsamle og gemme visse oplysninger.

Vi bruger for eksempel cookies til at genkende dig, når du logger ind, og til at huske og behandle varerne i din indkøbskurv. Disse tekniske cookies er afgørende for, at vores webshop fungerer korrekt, og de kan ikke deaktiveres. Disse cookies forbliver i din browser i én (1) måned, medmindre du sletter dem via dine browserindstillinger. Hver gang du besøger vores hjemmeside igen, aktiveres disse cookies.

Vi bruger også cookies til at få et bedre indblik i dine præferencer på baggrund af din tidligere eller nuværende aktivitet på hjemmesiden, hvilket giver os mulighed for at tilbyde dig bedre tjenester. For at tilpasse din oplevelse på hjemmesiden installeres der en tredjepartscookie i din browser.

Statistiske cookies (f.eks. Google Analytics) hjælper os med at indsamle samlede data om trafikken på hjemmesiden og brugerinteraktionen, så vi fremover kan tilbyde bedre brugeroplevelser og værktøjer. De oplysninger, der anvendes i analysen, er anonyme, når det er muligt. I alle andre tilfælde behandler vi oplysningerne som personoplysninger, så længe de indeholder oplysninger, der kan bruges til at målrette mod kunder, såsom en IP-adresse. Desuden behandles alle data, der på nogen måde kan knyttes til en bestemt kunde, som personoplysninger.

Vi kan indgå aftaler med tredjepartsudbydere for at få hjælp til bedre at forstå de besøgende på vores hjemmeside. Disse udbydere må ikke anvende de oplysninger, der indsamles på vores vegne, til andet end at hjælpe os med at drive og forbedre vores virksomhed.

Du kan vælge, at din computer skal advare dig, hver gang der sendes en cookie, eller du kan vælge at deaktivere alle cookies. Dette gør du via dine browserindstillinger. Hver browser er lidt forskellig, så se i din browsers Hjælp-menu for at finde ud af, hvordan du ændrer dine cookie-indstillinger. Hvis du deaktiverer cookies, vil du ikke have adgang til mange funktioner, der gør din oplevelse på hjemmesiden mere effektiv, og nogle af vores tjenester vil ikke fungere korrekt.

Vi vil i den nærmeste fremtid tilføje en funktion til vores hjemmeside, der giver dig mulighed for at vælge, hvilke cookies du giver tilladelse til at indsamle oplysninger.

Videregiver vi de oplysninger, vi indsamler, til eksterne parter?

Vi sælger, udveksler eller på anden måde videregiver ikke dine personligt identificerbare oplysninger til eksterne parter, medmindre vi på forhånd underretter dig herom, bortset fra som beskrevet nedenfor. Udtrykket »eksterne parter« omfatter ikke Lunette Sp. z.o.o. eller Lunette US Inc. Det omfatter heller ikke vores hostingpartnere og andre parter, der bistår os med at drive vores hjemmeside, udføre vores forretningsaktiviteter eller yde service til dig, så længe disse parter forpligter sig til at behandle disse oplysninger fortroligt. Vi kan også videregive dine oplysninger, når vi mener, at det er nødvendigt for at overholde loven, håndhæve vores politikker for hjemmesiden eller beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Ikke-personligt identificerbare besøgsoplysninger kan dog videregives til andre parter til markedsføring, reklame eller andre formål.

Hvordan kan du fravælge, fjerne eller ændre de oplysninger, du har givet os?

For at ændre dine e-mail-abonnementer bedes du give os besked ved at ændre dine præferencer i afsnittet »Min konto«. Bemærk venligst, at du på grund af produktionsplaner for e-mails muligvis vil modtage e-mails, der allerede er sat i produktion.

Hvis du ønsker at se alle oplysninger om dig selv i vores database, for at kontrollere dem og eventuelt rette dem, bedes du kontakte os på info@lunette.com.

Hvis du ønsker at få alle dine oplysninger slettet fra vores database, bedes du kontakte os på info@lunette.com. Hvis vi i visse tilfælde ikke kan slette alle data på grund af opbevaringspligten over for myndighederne, vil vi give dig besked herom.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at udføre den opgave, som oplysningerne er indsamlet til, og længere, hvis det er nødvendigt for at overholde lovmæssige forpligtelser, såsom bogføring eller opfyldelse af forpligtelser i forbindelse med forbrugersalg, samt for at dokumentere, at disse forpligtelser er blevet opfyldt korrekt.

Links til tredjepartswebsteder

For at give dig en bedre oplevelse kan vi på vores hjemmeside indsætte links til tredjepartswebsteder. Disse websteder har egne, uafhængige privatlivspolitikker. Vi påtager os derfor intet ansvar for indholdet og aktiviteterne på disse websteder. Vi bestræber os dog på at beskytte vores hjemmesides integritet og modtager gerne feedback om disse websteder (herunder hvis et bestemt link ikke fungerer).

Ændringer i vores politik

Hvis vi beslutter at ændre vores privatlivspolitik, vil vi offentliggøre disse ændringer på denne side. Ændringer i politikken gælder kun for oplysninger, der indsamles efter datoen for ændringen.

Spørgsmål og tilbagemeldinger

Vi ser frem til at modtage dine spørgsmål, kommentarer og bekymringer vedrørende privatlivsbeskyttelse. Du er velkommen til at sende os al feedback vedrørende privatlivsbeskyttelse eller andre emner.

Gælder kun online

Denne online privatlivspolitik gælder udelukkende for oplysninger, der indsamles via vores hjemmeside, og ikke for oplysninger, der indsamles offline.

Vilkår og betingelser

Besøg også vores afsnit om vilkår og betingelser , der fastlægger brugsbetingelser, ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger i forbindelse med brugen af vores hjemmeside.

Dit samtykke

Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du vores privatlivspolitik.

Afsnit 1 – Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Når du køber noget i vores butik, indsamler vi som led i købs- og salgsprocessen de personoplysninger, du giver os, såsom dit navn, din adresse og din e-mailadresse.
Når du besøger vores butik, modtager vi desuden automatisk din computers IP-adresse for at få oplysninger, der hjælper os med at få indsigt i din browser og dit operativsystem.
E-mailmarkedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.

Afsnit 2 – Samtykke

Hvordan indhenter I mit samtykke?

Når du giver os personoplysninger for at gennemføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en bestilling, arrangere en levering eller returnere et køb, antager vi, at du giver dit samtykke til, at vi indsamler og bruger oplysningerne udelukkende til det pågældende formål.
Hvis vi beder om dine personoplysninger til et sekundært formål, såsom markedsføring, vil vi enten bede dig direkte om dit udtrykkelige samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.

Hvordan kan jeg trække mit samtykke tilbage?

Hvis du skifter mening, efter at du har givet dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke til, at vi kontakter dig, samt til fortsat indsamling, brug eller videregivelse af dine oplysninger, tilbage ved at kontakte os på info@lunette.com.

Afsnit 3 – Offentliggørelse

Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis vi er forpligtet hertil i henhold til loven, eller hvis du overtræder vores servicevilkår.

Afsnit 4 – Shopify

Vores butik er hostet hos Shopify Inc. De stiller den online e-handelsplatform til rådighed, som gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.
Dine data gemmes via Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikation. De gemmer dine data på en sikker server bag en firewall.

Betaling:
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at gennemføre dit køb, gemmer Shopify dine kreditkortoplysninger. Disse krypteres i henhold til Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dine købsoplysninger gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at gennemføre din købstransaktion. Når transaktionen er afsluttet, slettes dine købsoplysninger.

Alle direkte betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS og administreres af PCI Security Standards Council, som er et fælles initiativ fra mærker som Visa, Mastercard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene bidrager til at sikre en sikker håndtering af kreditkortoplysninger i vores butik og hos dens tjenesteudbydere. For yderligere information kan du også læse Shopifys servicevilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller privatlivserklæring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Afsnit 5 – Tjenester fra tredjeparter

Generelt vil de tredjepartsudbydere, vi benytter, kun indsamle, anvende og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for, at de kan levere de tjenester, de tilbyder os.

Visse tredjepartsudbydere, såsom betalingsgateways og andre udbydere af betalingstjenester, har dog deres egne privatlivspolitikker vedrørende de oplysninger, vi er forpligtet til at videregive til dem i forbindelse med dine købsrelaterede transaktioner.

For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personoplysninger vil blive behandlet af disse udbydere.

Husk især, at visse udbydere kan være beliggende i eller have faciliteter, der er beliggende i en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Hvis du altså vælger at gennemføre en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepartsudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, hvor denne tjenesteudbyder eller dennes faciliteter er beliggende.

Når du forlader vores butiks hjemmeside eller omdirigeres til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere underlagt denne privatlivspolitik eller vores hjemmesides servicevilkår.

Links
Når du klikker på links i vores butik, kan de føre dig væk fra vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for andre hjemmesiders praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger og opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.

Afsnit 6 – Sikkerhed

For at beskytte dine personoplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke på uretmæssig vis går tabt, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges.

Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres disse ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og gemmes med AES-256-kryptering. Selvom ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker, overholder vi alle PCI-DSS-krav og implementerer yderligere, almindeligt anerkendte branchestandarder.

Afsnit 7 – Cookies

Her er en liste over de cookies, vi bruger. Vi har opført dem her, så du kan vælge, om du ønsker at fravælge cookies eller ej.
_session_id, unikt token, sessionsbaseret, Gør det muligt for Shopify at gemme oplysninger om din session (henvisningsside, landingsside osv.).
_shopify_visit, ingen data gemt, varer i 30 minutter fra sidste besøg, bruges af vores webudbyders interne statistikværktøj til at registrere antallet af besøg
_shopify_uniq, ingen data gemt, udløber ved midnat (i forhold til den besøgende) den følgende dag, tæller antallet af besøg i en butik foretaget af en enkelt kunde.
cart, unikt token, opbevares i 2 uger, gemmer oplysninger om indholdet af din indkøbskurv.
_secure_session_id, unikt token, sessionsbaseret
storefront_digest, unikt token, ubegrænset. Hvis butikken har en adgangskode, bruges dette til at afgøre, om den aktuelle besøgende har adgang.

Afsnit 8 – Den seksuelle lavalder

Ved at benytte dette websted erklærer du, at du som minimum har nået myndighedsalderen i den stat eller provins, hvor du er bosiddende, eller at du har nået myndighedsalderen i den stat eller provins, hvor du er bosiddende, og at du har givet os dit samtykke til, at dine mindreårige pårørende må benytte dette websted.

Afsnit 9 – Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst, så vi opfordrer dig til at gennemgå den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter offentliggørelsen på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi her meddele, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder – hvis nogen – vi bruger og/eller videregiver dem.

Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusioneret med et andet selskab, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.

Spørgsmål og kontaktoplysninger

Hvis du ønsker at: få indsigt i, rette, ændre eller slette de personoplysninger, vi har om dig, indgive en klage eller blot ønsker yderligere oplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på info@lunette.com eller pr. post til

Lunette Sp. z.o.o
[Re: Ansvarlig for overholdelse af privatlivsregler]

ul. Marszałkowska 58, lejlighed 15, Warszawa, 00-545, Polen, EU