Politica di rimborso

Politica sui resi e sui rimborsi

Se ricevi un prodotto errato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@lunette.com allegando una foto di ciò che hai ricevuto, la fattura e un numero di telefono. Ti spediremo l'ordine corretto, senza alcun problema.

L'uso di una coppetta mestruale può richiedere un po' di fiducia, poiché si tratta di un concetto piuttosto diverso rispetto ai prodotti monouso a cui potresti essere abituata. Ti consigliamo di dedicare almeno 2 o 3 cicli mestruali per prendere confidenza con l'inserimento, la rimozione e l'uso generale della coppetta mestruale. 

Abbiamo raccolto qui le domande più frequenti, sperando che possano esserti d’aiuto.

https://www.lunette.com/pages/faq

Per qualsiasi domanda che non trovi risposta sul sito web, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo info@lunette.com: saremo lieti di aiutarti.

Se, dopo averci provato con impegno, ti rendi conto che il prodotto non fa proprio al caso tuo, possiamo rimborsarti l'acquisto o, ad esempio, inviarti una coppetta di un'altra misura. Non smetteremo di cercare di trovare la soluzione giusta per te.

Poiché la coppetta è un prodotto intimo da indossare all’interno della vagina, non è necessario restituire nulla. Se il prodotto NON È STATO UTILIZZATO e non desideri davvero provarlo, ti suggeriamo di regalarlo a qualcuno della tua Sisterhood. Se invece l’hai utilizzata, ma non ha funzionato per te, ti invitiamo a tenerla e a continuare a provarla, magari in combinazione con qualsiasi nuovo prodotto ricevuto.

Ce la puoi fare!

Team Lunette