Refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Hvis du mottar feil produkt, kan du kontakte oss på info@lunette.com og legge ved et bilde av det du mottok, fakturaen og et kontaktnummer. Vi sender deg riktig bestilling uten problemer.

Å bruke en menstruasjonskopp kan være et sprang i bakhodet, siden det er et ganske annerledes konsept enn engangskoppene du kanskje er vant til. Vi anbefaler at du bruker minst 2 til 3 menstruasjonssykluser for å bli kjent med innsetting, fjerning og generell bruk av en menstruasjonskopp. 

Vi har samlet de vanligste spørsmålene her, forhåpentligvis for å hjelpe deg.

https://www.lunette.com/pages/faq

Send oss ​​en e-post hvis du har spørsmål som ikke finnes på nettsiden, på info@lunette.com, så kan vi hjelpe deg.

Hvis det åpenbart ikke fungerer for deg, kan vi etter et fair forsøk refundere kjøpet ditt eller til og med sende deg en annen koppstørrelse, for eksempel. Vi kommer ikke til å gi opp å sørge for at det fungerer for deg.

Siden koppen er et intimprodukt som skal bæres inne i skjeden, trenger du ikke returnere noe. Hvis produktet IKKE er BRUKT, og du virkelig ikke vil prøve det, foreslår vi at du gir det til noen i søsterskapet ditt. Hvis du har brukt det, men det ikke fungerte for deg, oppfordrer vi deg til å beholde det og fortsette å prøve selv i kombinasjon med eventuelle nye produkter du mottar.

Du skjønner dette!

Team Lunette